어카운트인포 휴면계좌 조회와 잔고이전·해지 방법

오래전에 만든 통장이나 증권계좌가 어디에 있는지 기억나지 않을 때 금융회사 앱을 하나씩 설치할 필요는 없습니다. 금융결제원이 운영하는 어카운트인포를 이용하면 본인 명의의 계좌와 잔액을 한곳에서 조회할 수 있습니다.

조회된 계좌가 일정 조건을 충족한 소액 비활동성 계좌라면 남은 잔액을 본인 계좌로 옮기면서 기존 계좌를 해지할 수도 있습니다. 다만 잔고이전은 단순 송금이 아니라 계좌 해지가 함께 처리될 수 있으므로 신청 전에 확인할 사항이 있습니다.

 

어카운트인포

어카운트인포는 어떤 서비스일까요

어카운트인포는 금융결제원이 운영하는 계좌정보통합관리서비스입니다. 은행, 제2금융권, 증권사 등에 흩어진 본인 명의의 금융계좌를 조회하고, 일부 소액 비활동성 계좌는 온라인으로 정리할 수 있습니다.

계좌조회 외에도 카드, 보험, 대출, 자동이체, 카드 자동납부 등 여러 금융정보를 확인할 수 있습니다. 서비스에 따라 이용시간과 처리 가능한 금융회사가 다르므로 화면에 표시되는 안내를 확인해야 합니다.

어카운트인포에서 확인할 수 있는 주요 서비스

서비스	확인 가능한 내용
내 계좌 한눈에	은행·제2금융권·증권사 계좌와 잔액
잔고이전·해지	대상 소액 비활동성 계좌의 전액 이전과 해지
내 카드 한눈에	보유 카드와 결제 예정금액 등
자동이체 조회	계좌에 등록된 자동이체 내역
금융정보 조회	보험 가입내역과 대출정보 등

홈페이지와 모바일 앱 중 어디서 이용할까요

PC에서는 계좌정보통합관리서비스 공식 홈페이지를 이용할 수 있습니다. 스마트폰에서는 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 ‘어카운트인포’를 검색해 금융결제원이 제공하는 공식 앱인지 확인한 후 설치해야 합니다.

• 공식 홈페이지: payinfo.or.kr
• 공식 모바일 앱: 어카운트인포
• 운영기관: 금융결제원
• 필요한 절차: 서비스 이용 동의와 본인인증

문자나 메신저로 받은 링크를 통해 접속하지 않는 것이 안전합니다. 어카운트인포를 사칭해 계좌번호, 보안카드 번호, 원격제어 앱 설치를 요구한다면 이용을 중단해야 합니다.

내 계좌를 한 번에 조회하는 순서

1. 어카운트인포 앱 또는 계좌정보통합관리서비스 홈페이지에 접속합니다.
2. 서비스 이용약관과 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
3. 공동인증서, 금융인증서 또는 지원되는 본인인증 수단으로 인증합니다.
4. ‘내 계좌 한눈에’ 메뉴를 선택합니다.
5. 은행권, 제2금융권, 증권사 중 조회할 금융권을 선택합니다.
6. 활동성 계좌와 비활동성 계좌, 잔액을 확인합니다.
7. 정리가 필요한 계좌를 선택해 상세내역을 확인합니다.

계좌조회 서비스는 공식 홈페이지 기준 매일 00시 30분부터 23시 30분까지 이용할 수 있습니다. 시스템 점검이나 금융회사 사정에 따라 조회가 제한될 수 있으므로 실제 이용 화면의 시간을 우선 확인해야 합니다.

비활동성 계좌와 휴면예금은 다릅니다

오랫동안 사용하지 않은 계좌를 모두 휴면계좌라고 부르기도 하지만 금융서비스에서는 비활동성 계좌와 휴면예금을 구분합니다.

비활동성 계좌와 휴면예금의 차이

구분	의미	확인 방법
비활동성 계좌	일정 기간 입출금 거래가 없지만 금융회사에 남아 있는 계좌	어카운트인포 내 계좌 한눈에
휴면예금	소멸시효가 완성돼 서민금융진흥원에 출연된 예금 등	어카운트인포 또는 휴면예금 찾아줌

비활동성 계좌라고 해서 돈을 찾을 수 없는 것은 아닙니다. 계좌 상태와 잔액이 온라인 처리 조건에 맞으면 어카운트인포에서 정리할 수 있고, 조건에 맞지 않으면 해당 금융회사에서 별도로 처리해야 합니다.

휴면예금은 금융회사에 남아 있는 일반 계좌와 처리 기관이 다를 수 있습니다. 어카운트인포에서 조회·지급 신청이 되지 않는 경우에는 서민금융진흥원의 ‘휴면예금 찾아줌’이나 해당 금융회사 영업점을 확인해야 합니다.

잔고이전과 계좌해지는 어떤 계좌가 가능할까요

어카운트인포에서는 모든 계좌를 온라인으로 해지할 수 있는 것은 아닙니다. 일반적으로 1년 이상 거래가 없고 잔액이 100만 원 이하인 소액 비활동성 계좌가 대상이 될 수 있습니다.

금융권과 계좌 종류에 따라 세부 조건이 다르므로 조회 결과에 ‘잔고이전·해지 가능’이라고 표시되는지를 최종 기준으로 삼아야 합니다.

• 소액 비활동성 계좌인지
• 대출이나 한도약정이 연결돼 있지 않은지
• 압류·질권·사고신고 등 지급 제한이 없는지
• 자동이체나 자동납부가 남아 있지 않은지
• 세금우대·청약·연금 등 별도 상품 계좌가 아닌지
• 해지 제한 사유가 없는지

조회는 가능하지만 해지 버튼이 나타나지 않는 계좌도 있습니다. 이 경우 오류라고 단정하기보다 해당 금융회사 고객센터나 영업점에서 해지 조건을 확인해야 합니다.

잔고이전은 전액 이전과 계좌해지가 함께 처리됩니다

어카운트인포의 잔고이전·해지는 계좌 잔액 중 일부만 보내는 일반 계좌이체와 다릅니다. 대상 계좌의 잔액 전액을 본인 명의의 다른 계좌로 옮기고 기존 계좌를 해지하는 방식입니다.

1. 비활동성 계좌의 상세내역을 확인합니다.
2. 잔고이전·해지 가능 여부를 확인합니다.
3. 잔액을 받을 본인 명의 계좌를 입력합니다.
4. 예상 이전금액과 해지 대상 계좌를 다시 확인합니다.
5. 본인인증 후 잔고이전·해지를 신청합니다.
6. 처리 결과에서 입금 및 해지 완료 여부를 확인합니다.

잔고이전 대신 서민금융진흥원에 기부하는 항목이 표시될 수도 있습니다. 본인 계좌로 받으려는 경우에는 기부 항목을 잘못 선택하지 않았는지 신청 전에 확인해야 합니다.

계좌해지와 잔고이전은 영업일 09시부터 22시까지 이용할 수 있습니다. 완료된 계좌해지는 취소하거나 기존 계좌를 복원하기 어려우므로 계좌번호와 자동이체 내역을 먼저 점검하는 것이 안전합니다.

계좌를 해지하기 전에 반드시 확인하세요

사용하지 않는 것처럼 보여도 보험료, 통신비, 관리비 또는 정기구독 결제계좌로 등록돼 있을 수 있습니다. 자동납부가 남아 있는 계좌를 먼저 해지하면 연체나 결제 실패가 발생할 수 있습니다.

• 최근 1년간 거래내역 확인
• 자동이체와 카드 자동납부 확인
• 급여·연금·지원금 입금계좌 여부 확인
• 보험금이나 세금 환급계좌 등록 여부 확인
• 대출이자 납부계좌 여부 확인
• 계좌번호가 필요한 과거 거래가 있는지 확인
• 잔고이전 받을 계좌의 예금주 확인

잔액이 0원이라도 바로 해지하지 말고 입출금 내역을 먼저 확인하는 편이 좋습니다. 오래전에 가입한 보험이나 환급금 수령계좌로 등록돼 있을 가능성이 있기 때문입니다.

조회된 계좌가 전부라고 단정하면 안 됩니다

어카운트인포는 참여 금융회사의 정보를 통합해 보여주는 서비스입니다. 계좌 종류, 금융회사 전산 상태, 본인확인 정보 등에 따라 온라인 조회나 해지가 제한될 수 있습니다.

예전에 이용했던 금융회사가 기억나는데 계좌가 나타나지 않는다면 해당 금융회사에 직접 문의하는 것이 안전합니다. 특히 상속계좌, 공동명의 계좌, 법인계좌, 해외 금융계좌는 일반 개인계좌 조회와 처리 방식이 다릅니다.

카드 포인트와 자동이체도 함께 확인할 수 있습니다

계좌를 확인한 뒤에는 카드 포인트와 자동이체 내역도 함께 살펴볼 수 있습니다. 사용하지 않는 카드의 포인트나 해지하지 않은 자동납부가 남아 있는지 확인하면 금융정보를 정리하는 데 도움이 됩니다.

카드 포인트 계좌입금은 계좌 잔고이전과 다른 서비스입니다. 카드사별 포인트 종류와 입금 가능 여부가 다를 수 있으므로 별도의 조회 결과를 확인해야 합니다.

어카운트인포 이용 체크리스트

• □ 금융결제원이 운영하는 공식 사이트나 앱인지 확인했는가
• □ 은행·제2금융권·증권사 계좌를 모두 조회했는가
• □ 비활동성 계좌와 휴면예금의 차이를 확인했는가
• □ 해지 전에 자동이체 내역을 확인했는가
• □ 잔고 전액이 이전된다는 점을 확인했는가
• □ 본인 명의의 잔액 수령계좌를 정확히 입력했는가
• □ 잔고이전 및 해지 결과를 저장했는가

자주 묻는 질문

Q. 조회된 모든 계좌를 어카운트인포에서 해지할 수 있나요?

A. 아닙니다. 계좌조회와 온라인 해지는 적용 범위가 다릅니다. 소액 비활동성 계좌 등 화면에서 해지 가능한 것으로 표시된 계좌만 처리할 수 있습니다.

Q. 잔액 일부만 다른 계좌로 옮길 수 있나요?

A. 잔고이전·해지 서비스는 일반적으로 잔액 전액을 이전하고 기존 계좌를 해지하는 방식입니다. 일부 금액만 이체하려면 해당 금융회사 앱을 이용해야 합니다.

Q. 휴면예금도 어카운트인포에서 받을 수 있나요?

A. 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금은 어카운트인포에서 조회와 지급 신청이 가능한 경우가 있습니다. 온라인 지급 조건에 맞지 않으면 휴면예금 찾아줌이나 금융회사 영업점을 이용해야 합니다.

공식 확인처

• 금융결제원 계좌정보통합관리서비스－계좌·카드·자동이체 조회
• 어카운트인포 공식 안내－모바일 서비스 안내
• 서민금융진흥원 휴면예금 찾아줌－휴면예금 조회 및 지급 신청
• 금융위원회 어카운트인포 휴면예금 안내

어카운트인포를 이용하면 흩어진 금융계좌를 빠르게 확인할 수 있지만 조회된 계좌를 곧바로 모두 해지할 필요는 없습니다. 자동납부와 환급계좌 등록 여부를 확인한 뒤 사용하지 않는 계좌만 정리하는 것이 안전합니다.